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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

SERVICIOS GENERALES OTACON E.I.R.L.
RUC 20602217672 · Coronel Portillo, Pucallpa, Perú

1 · Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * Tipo de documento * N° de documento * Domicilio Teléfono Correo electrónico * Soy menor de edad Nombre del padre/madre o apoderado

2 · Identificación del bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/) Descripción del bien

3 · Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio. QuejaMalestar respecto a la atención.

Detalle * Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.